We plaatsen noodzakelijke cookies voor het gebruik van deze website. Graag zouden we ook cookies plaatsen waarmee we advertenties op social media persoonlijker en relevanter kunnen maken. Vindt u dat goed? Lees er meer over in onze cookieverklaring.
Meestal heeft u hier geen last van, maar soms is er technisch onderhoud nodig.
Daarom is Mijn SPW van zaterdagmiddag 9 december 12:00 tot uiterlijk zondagmiddag 10 december 14:00 niet beschikbaar.
SPW.nl blijft wel beschikbaar.
Excuses voor het ongemak
Wij willen graag weten wat u van ons vindt. En wat we beter kunnen doen. Daarom doen we regelmatig onderzoek.
Onze onderzoeken zijn meestal in de vorm van een online vragenlijst. Soms nodigen we u uit voor een telefoongesprek. En soms vragen we u om bij ons langs te komen en uw mening te geven. Denkt u met ons mee?
SPW voert verschillende onderzoeken uit. Dit zijn onze belangrijkste:
De onderzoeken worden door SPW zelf, of in opdracht van SPW uitgevoerd. We werken nauw samen met een aantal onderzoeksbureaus. Deze onderzoeksbureaus zijn betrouwbare partners die zorgvuldig door ons zijn uitgezocht:
Om de onderzoeken goed te kunnen analyseren, delen we gegevens met de onderzoeksbureaus waarmee we samenwerken. Welke gegevens we delen, hangt af van het onderzoek. Soms is het bijvoorbeeld belangrijk om te weten wat uw leeftijd is. Of uw geslacht. Onderstaande gegevens kunnen we met onderzoeksbureaus delen:
We hebben een verwerkings-overeenkomst met alle samenwerkende onderzoekbureaus. Bij het doorgeven van e-mailadressen worden alle volgens de AVG voorgeschreven privacyregels doorlopen.
De onderzoeksbureaus vernietigen bovengenoemde gegevens nadat ze de resultaten aan ons hebben gestuurd.
Wanneer wij het onderzoek zelf uitvoeren, sturen we u een e-mail namens onderzoek@spw.nl. Heeft u vragen over het onderzoek? Gebruik dan niet dit e-mailadres. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier.
De onderzoeksbureaus waarmee we samenwerken sturen u een e-mail vanaf onderstaande e-mailadressen:
U kunt uiteraard per onderzoek beslissen of u wel of niet meedoet.
Bent u lid van het SPW klantenpanel? Dan kunt u zich afmelden via Mijn SPW. Wilt u helemaal niet benaderd worden voor onderzoeken? Dan kunt u dat hier aangeven.
Soms willen we uw antwoorden op persoonsniveau opslaan in onze database. Zodat we diepgaande analyses kunnen uitvoeren om onze communicatie en dienstverlening te verbeteren. We vragen u altijd om toestemming om uw gegevens op te slaan in onze deelnemersdatabase. Als u hiervoor geen toestemming geeft, dan slaan we uw gegevens niet op. We verwerken uw antwoorden dan anoniem.
We gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Hoe we met uw gegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.
Wij vinden het belangrijk om te weten wat u van ons vindt. Daarom luisteren we graag naar de singalen die wij krijgen. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren. De resultaten proberen we zoveel mogelijk met u te delen.